Importante: A Village Bijuterias é uma loja atacadista destinada a revendedores e por essa razão as compras feitas no atacado, com exceção de peças com defeito, não possuem direito de troca ou devolução por arrependimento, portanto não se aplica ao Código de Defesa do Consumidor.
TROCA POR DEFEITO DE FABRIÇÃO
Condições para efetuar uma troca por defeito de fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias corridos da data do recebimento do pedido no seu endereço. Caso queira efetuar uma troca pois um produto apresenta algum defeito de fabrição, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie uma mensagem para o WhatsApp da loja (11) 96921-7240 informando seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito da peça (com fotos e videos) Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo nosso WhatsApp (11) 96921-7240 ou nosso email de contato [email protected]
