Disponibilizamos garantia somente para defeito de fabricação informados em até 7 dias corridos após a data do recebimento da mercadoria.
Indicamos que as peças sejam mantidas embaladas para a venda, evitando assim o contato com outras peças e gases do ambiente.
Caso algum produto apresente algum defeito de fabricação constatado no momento do recebimento e conferencia das mercadorias, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos através do WhatsApp (11) 96921-7240 informando o numero do seu pedido, defeito da peça e nos envie a imagem do defeito do produto. Iremos fazer uma análise prévia, anexar ao seu pedido e entrar em contato com você em até 5 dias úteis.
Peças cobertas pela garantia: Recebida incompleta, Recebida quebrada.
Peças não cobertas pela garantia: Perda de brilho (Sujeira); Danificadas pelo mau uso; Avermelhadas; Desgastadas por uso excessivo; Mau uso...
Resolução, desde que, respeitado as normas e prazos de produtos com defeitos de fabricação:
Cupom: Para ser utilizado na loja online da Village Bijuterias em até 30 dias corridos após a emissão no valor do item com defeito de fabricação.
Reembolso: do valor real pago pelo produto com defeito de fabricação em até 15 dias corridos.
CUIDADOS:
Acesse o nosso link para saber os cuidados básicos para que suas peças banhadas tenha uma durabilidade maior: https://www.villagebijuterias.com.br/dicas-cuidados/
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos se ainda não despachados.
Caso o pedido já tenha sido despachado para transporte, o comprador no momento da entrega deverá recusar o recebimento da mercadoria para que ela seja devolvida ao remetente em sua caixa inviolada. Após o retorno da mercadoria recusada será providenciado o reembolso dos valores pagos subtraindo-se os custos de frete.
